隐私政策

2020.08.18

概述

北京恒昌利通投资管理有限公司(以下“我们”)是运营和管理恒易贷平台(网址:www.hengyidai.com,APP名称:恒易贷,网页等,以下统称“平台”)的主体公司,我们非常重视用户的隐私和个人信息保护,也感谢您对我们的信任。您在使用我们的产品和服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《隐私政策》(以下简称"本政策"或“本隐私政策”) 向您说明在您接受我们的产品服务时 ,我们如何收集、使用、储存、共享、披露、保护和管理这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。 请在使用我们的服务前,仔细阅读并了解本政策。如果您不同意本政策的内容,将导致我们无法为您提供完整的服务,同时也请您立即停止使用我们的产品和服务。您同意隐私政策后,,则表示您同意我们按照本政策收集、使用、储存和分享、披露、保护您的个人信息。

本隐私政策将帮助您了解以下内容:

一、如何收集和使用您的个人信息

二、如何使用 Cookie 等技术

三、如何共享、转让、公开披露您的个人信息

四、如何保护和保存您的个人信息

五、您如何管理您的个人信息

六、未成年人的个人信息保护

七、通知和修订

八、如何联系我们

九、争议解决

十、 其他

一、如何收集和使用您的个人信息

我们会根据本隐私政策的约定,为实现和优化我们的服务、便于我们履行合同义务和法定义务、解决争议、保障交易安全、对您进行资信评估、保护网络借贷活动参与各方的合法权益等目的收集和使用您的个人信息。

(一)如何收集您的信息

我们主要通过如下三种渠道获取您的个人信息,您对此表示理解和同意:

1、您直接提供的信息:

注册:创建账号时,您需要提供手机号码、电子邮箱。

登录:您登录个人账户后,可以自行选择上传、设置、修改或完善相关个人信息,包括身份证号、性别、所在城市、微信号。

您在我们的相关页面中填写的信息、您提供给我们的书面资料、您通过平台发布的信息和搜索关键词信息、您与我们联系时所提供的信息、我们与您联系时您提供的信息等信息。

2、您授权我们在您使用我们服务时,我们可能收集如下信息:

设备信息:您通过我们的服务进行通讯的信息以及网络信息,包括手机设备信息,登录IP,网卡(MAC)地址、国际移动设备识别码(IMEI);

位置信息:指您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时,我们收集的有关您位置的信息,包括:您通过具有定位功能的移动设备使用我们的服务时,我们通过GPS或WiFi等方式收集的您的地理位置信息

通讯录信息:指您开启通讯录功能后,在获得您的授权时,我们在您提交联系人信息时获取您通讯录中联系人姓名、联系人手机号。

相机权限:指您使用我们的特定功能( 远程视频面审、头像拍照、OCR认证、人脸活体识别)时,在获得您的授权后,我们将启用你的相机获取多媒体文件。

麦克风权限:指您使用我们的远程视频面审时,在获得您的授权后,我们将启用你的麦克风获取音频文件。

媒体资料库信息:指您使用我们的特定功能( 远程视频面审、头像拍照、OCR认证、人脸活体识别)时,在获得您的授权后,我们将获取你的存储的多媒体文件。

以上授权您可以通过关闭定位功能随时停止我们对您的地理位置信息的收集,但不影响您正常使用我们的服务的其他功能。

3、我们从第三方获取的信息:

其他方分享的您的信息:当您使用我们的关联公司、合作伙伴的服务时,他们在您的授权下可能向我们分享您的相关信息;

我们可能从关联公司、合作伙伴(包括但不限于我们的技术服务机构、电信服务机构、审计服务机构、法律服务机构、合作金融机构、服务外包机构、渠道合作机构等,下同)、征信机构及其他合法主体获取您授权提供或共享的相关信息。

我们在您的授权下,在授权范围内查询您的财产、个人信用记录信息(包括中国人民银行金融信用信息基础数据库中征信信息,银行卡或信用卡消费明细信息, 社保与公积金缴存信息,学历信息,保险保单信息) 。

(二)如何使用您的信息

我们会将您的信息主要用于如下用途和目的,您对此表示理解和同意:

1、注册/登录平台账户。在您使用平台上的产品和服务时,您首先需要注册成为平台的用户并登录平台。平台需要您提供您的手机号码、邮箱账号来创建账号。平台将为您发送短信验证码用以验证您的

身份是否有效。在您注销账号时,平台需要对您进行身份核实,若您拒绝提供这些信息,您可能无法正常注册/登录账号,亦无法使用平台上的产品和服务,但不影响您对平台的基础浏览服务。

2、借款申请服务。当您使用平台所提供的产品与服务时,平台将在下述业务场景中收集和使用您的个人信息:

2.1 在您通过平台进行借款申请时,平台在您提交申请和申请初审时需要收集您的位置信息,从而为您提供区域性、个性化优质借款服务及反欺与风控评估,您可以通过开启“位置权限”向平台提供您的地理位置信息,但平台不会记录您的行踪轨迹。

2.2在您通过平台进行借款或出借时,为完成实名制管理、客户身份识别,您需要提供您的真实姓名、身份证件信息(身份证件种类、身份证件号码、身份证件有效期、身份证件影像件)、银行卡信息(银行卡开户行、银行卡卡号、银行卡有效期限及银行预留手机号码)、脸部图像。您可以通过开启“相机权限”完成身份证及人脸识别认证。平台会将相关信息提交给相应的第三方机构进行校验,以核实您身份的真实性和信息的准确性。

2.3 当您通过平台申请借款服务时,根据您所选择申请的借款产品,您需要主动填写、提交您的个人信息,包括您的真实姓名、身份证信息、手机号码、婚姻状态、现居住地、住房情况、职业信息、收入情况、负债情况、教育程度、借款用途、还款来源、联系人的姓名、联系方式,用来进行您的身份识别、信用审核、风险控制管理、逾期账务管理。企业用户需提供企业全称、企业统一社会信用代码、企业年收入。

根据您选择申请的借款产品的不同,您也需要提交一项或多项信息认证(包括工资流水或/和房产信息或/和公积金信息或/和社保信息或/和人行征信信息或/和信用卡信息或/和第三方平台信息)来提升自身的资信状况以满足申请相关产品的要求。您可以根据自己选择的产品要求的认证方式,填写、提交相关个人信息如在相关第三方平台的注册账号及密码和/或信用卡账号及密码。但前述您填写、提交的账号和密码,平台并不收集和保存,平台仅在当时根据您选择的认证方式仅一次收集对应的认证信息。

上述由您提供的个人信息将被用来审核、评估您的信贷资格、信用及偿付能力,进而帮助平台做好风险管理工作。如您不提供上述信息或/和不同意平台收集上述信息,平台将无法完成对您的信贷资格、信用及偿付能力进行评估,并无法决定是否向您提供相对应的服务和产品,进而将无法满足您获得相对应借款产品或提高借款额度等需求。

2.4 在您通过平台进行借款或出借时,平台会使用您的个人身份信息、网络身份标识信息、个人教育工作信息、个人社保及财产信息、联系人信息、个人定位信息对您进行适当性管理、处理服务请求、完成服务指令、向您发送服务通知。同时,为了遵守相关法律法规的规定及相关监管机构的要求,也为了便于您查询服务记录或历史状态,平台会将您的交易记录、上网日志信息、信息交互内容数据进行存档,并严格按照法律法规的规定对这些信息进行记录和留存。

3、还款服务。当您使用平台提供的放款、还款服务时,您需要向平台提供您用于收款和还款的个人银行卡信息(卡号,开户行,预留手机号),还需要进行银行存管账户开立。为您提供支付服务的银行,将收集您的真实姓名、身份证件信息、银行卡信息,并对您的身份信息及银行账户信息进行实名制验证。如果您不提供此类信息,您将无法正常使用平台提供的相关服务。

4、第三方服务。平台的产品中可能会包含第三方SDK或其他类似的应用程序,如您在平台上使用这类由第三方提供的服务时,您同意将由其直接收集和处理您的信息(如以嵌入代码、插件等形式)。例如:人脸识别、活体检测SDK。第三方SDK收集的设备信息通常包括:SDK或API版本、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、iOS供应商标识符(IDFV)、iOS广告标识符(IDFA)、安卓广告主标识符、网卡(MAC)地址、国际移动设备识别码(IMEI)、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、移动网络/国家代码、时区和网络状态(WiFi等)、硬盘、CPU和电池使用情况、经纬度、是否越狱/root、屏幕大小、屏幕分辨率、是否是模拟器、app数量等。平台不收集、不存储您在其他第三方服务页面填写和提交的任何个人信息。为了最大程度保障您的信息安全,我们建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益,如您发现这等SDK或其他类似的应用程序存在风险时,建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。恒易贷平台使用第三方SDK情况如下:

(1)身份验证工具

由北京旷视科技有限公司和北京市商汤科技开发有限公司提供人脸识别、活体检测,通过与您互动中截图来监测是否活体用于反欺诈及核验客户身份使用,旷世产品稳私政策:https://www.megvii.com/privacy_policy,商汤产品隐私政策:http://www.wintone.com.cn/a/about/privacy.aspx。

由上海敏识网络科技有限公司提供身份证OCR验证,通过对身份证正反面扫描,实现身份证的验证和快速输入,敏识产品地址:http://www.minsh.cn/Solutions。

由北京及时会科技有限公司和深圳市腾讯计算机系统有限公司提供的视频通讯工具,通过与您建立视频通话,审核员确认提交信息的真实性。及时会产品网址:http://zoom.jishicloud.com/view/1.htm,腾讯云产品地址:https://cloud.tencent.com/document/product/267。

(2)统计分析工具

由百度数据智能平台提供的统计工具,用于统计应用使用数据、版本情况、型号分布等,其隐私保护政策请见:https://tongji.baidu.com/web/help/article?id=330&type=0。

由友盟同欣(北京)科技有限公司(友盟)提供的统计工具,用于进行APP 质量监控,包括崩溃、ANR,友盟用户隐私政策:https://www.umeng.com/policy?spm=a211g2.181323.0.0.3cb275efHyuZwb。

由北京易数科技有限公司(GrowingIO)提供行为数据分析工具,分析用户转化和留存等情况,易数产品地址:https://www.growingio.com/products/web。

由百融云创科技股份有限公司提供反欺诈风险识别工具,有效识别欺诈、薅羊毛等风险,百融谛听产品地址:http://www.baironginc.com/index.php/index/showproduct/p_id/6.html。

(3)安全工具

由梆梆安全提供的APP加固、数据加密、安全键盘、页面防劫持工具。用于保证APP的安全,防止反编译后二次打包、保证数据传输安全、防止关键信息在输入的时候被窃取、防止页面被劫持后,用户的关键信息泄露,梆梆安全产品地址:https://www.bangcle.com/products/productindex。

(4)定位工具

由北京百度网讯科技有限公司(百度)提供的定位工具,通过使用设备定位权限、读取设置、账号管理权限进行经纬度定位用于反欺诈功能,其产品网址为:http://lbsyun.baidu.com/index.php?title=android-locsdk。

(5)推送工具

由深圳市和讯华谷信息技术有限公司(极光推送)提供的推送工具,用于活动信息及消息的推送。其隐私保护政策请见:https://www.jiguang.cn/license/privacy。

5、为完成资金结算、账务核对以及提供信息报告和满足相关法律法规的信息披露要求,平台和/或平台委托的为您提供支付服务的银行将收集您的借款记录、充值记录、出借记录、提现记录、还款记录、缴费记录以及您账户中的财产信息(包括总资产、出借金额、账户余额及积分财产信息)。

6、客服服务。为保证您的账号安全,平台的呼叫中心客服和在线客服会使用您的姓名、手机号码、身份证号码来核验您的身份。当您需要平台提供与您服务信息相关的服务时,平台将会查询您的服务信息。当您使用在线客服与平台联系,在向平台提供书面的证明材料时,您需要开启“照片权限”或“照相机权限”用于上传附件,平台将收集您上传的资料,用于您的身份核实、证据使用。当您需要平台提供您的交易信息相关的客服与售后服务时,平台将会查询您的交易信息。为了保证您及他人的合法权益,如您被他人投诉或投诉他人或者报案,平台会将您的姓名及有效证件号码、联系方式、投诉相关内容、平台注册相关信息、借款信息、人脸图像提供给消费者权益保护部门、公安机关及监管机关,以便及时解决投诉纠纷及刑事犯罪,但法律法规明确禁止提供的除外

7、 个性化服务。

平台将收集您的个人常用设备信息(包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本)、日志信息(访问内容、IP地址、访问日期和时间及访问记录)、SDK/API/JS代码版本、互联网服务提供商、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、安卓广告主标识符、网卡(MAC)地址、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、网络状态、硬盘、CPU、电池使用情况、应用包名、系统类型、应用名称、网络类型、Rom类型、经纬度、是否越狱/root、屏幕大小、屏幕分辨率、是否是模拟器、app数量、系统时间。收集这些信息是为了脱敏后统计平台产品的用户数量、分析产品的使用状况,发现并解决产品故障,同时为了开展内部审计、数据分析和研究及第三方SDK统计服务,以不断改进平台的产品为您提供更优质的产品功能服务。

8、推送服务。 为提高平台产品的服务质量和效率,平台将基于您的服务状态(未登录、未申请、申请授信评估中、授信拒绝、授信通过、逾期)以及您的交易信息、浏览信息为您提供平台或平台的关联方、合作方的商品、服务或推广活动,并通过短信、推送、站内信的方式明示通知您。同时,您可通过联系平台客服或在线客服取消、退订该服务,或您可以选择关闭您设备的“日历与提醒权限”和“通知/推送权限”,或您可以在收到的推送短信中回复“退订”。

9、保障网络与信息安全

为提高您使用我们服务时的网络与信息的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈,平台可能会通过了解包括但不限于您的个人上网记录、个人设备信息、个人定位信息等有关信息来判断您的账号或交易风险,并可能会记录一些平台认为有风险的链接(“URL”);平台也会通过您的前述有关信息对平台的系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险。

10、平台从第三方获得您的个人信息的情形。为更好地向您提供产品和服务,也为了平台自身的风险防控,以及保护各方的合法权益,除了您在平台上明示同意并授权平台可以收集和使用通过您自主填写和提供的个人信息和资料外,在经过您的授权下(含在线签署的电子文件),平台可能从合法持有您个人信息的第三方机构查询、收集您的征信信息、借款信息、运营商信息、信用评分、学历信息、税收信息等其他与借款审批、管理相关的个人信息,用于对您的信贷资格、信用及偿付能力进行审核,并提供匹配的信贷服务以及在后期对您进行必要的催收。该等第三方基于向平台提供前述查询服务之目的,可能会对平台经您授权提供的个人信息进行合法、必要的处理。同时,平台将通过第三方合作方(包括合作机构、行业协会)对您提交或平台收集的用户信息(包括您的个人身份信息)进行核实、验证,并对获得的核实、验证结果进行查看、收集、使用和留存操作。

我们需要依照法律法规和网络借贷有关监管规定要求报送相关信息,并配合相关部门做好防范查处金融违法犯罪相关工作。

当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时会事先征求您的同意。

(三)您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用您的个人信息无需征得您的授权和同意:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4、出于维护您或其他主体的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

7、根据您的要求签订和履行合同所必需的;

8、用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置服务的故障;

9、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

11、法律法规规定的其他情形。

二、如何使用 Cookie等技术

(一)Cookie的使用

为实现您的个性化需求、使您获得更轻松的访问体验、保障网络与信息安全,我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件,指定给您的Cookies是唯一的,它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的网络身份标识信息、个人上网记录等信息,进而帮助您简化个人信息的填写、给您提供服务偏好设置或个性化建议、帮助您优化对我们服务的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及保障网络与信息安全,我们不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。

(二)网络Beacon和同类技术的使用

除 Cookie外,我们的网页上常会包含一些电子图像(称为“单像素”GIF 文件或“网络Beacon”),我们会使用网络Beacon等其他同类技术计算用户访问数量、停留时间,并通过访问 Cookies 辨认注册的平台用户。

三、如何共享、转让、公开披露您的个人信息

我们承诺会依照相关法律法规的规定、监管机构及相应有权机关的要求履行信息保密义务,妥善保管您的个人信息,保护您的信息安全。

(一)共享

我们在以下情形下会按照合法、正当、必要、特定、明确的原则要求与合作贷后管理公司、相关监管机构、行业协会、行政机关、司法机关、其他有权机关、征信机构及其他合法主体共享您的相关信息:

1、在获得您的同意或授权的情况下提供相应的信息,但依照法律法规的规定禁止提供的个人信息除外;

2、根据贷后管理需要,将向贷后管理公司提供您的个人姓名,生日 ,性别 ,家庭关系 ,住址 ,个人电话号码,个人邮箱,身份证,个人职业,职位,工作单位,学历,银行账户,信贷记录,征信信息,通话记录,通讯录;

3、根据法律法规、相关监管机构、行业协会、行政机关、司法机关或其他有权机关的要求须提供的信息;

4、在法律法规允许的范围内,为维护我们、关联公司、合作伙伴、您或其他平台用户的合法权益免遭损害而须提供的必要信息;

5、只有共享您的相应信息,才能实现我们的核心服务功能或向您提供您需要的服务;

6、应您的需求为您处理您与他人的纠纷或争议而需提供的必要信息;

7、符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供的相应信息;

8、基于学术研究而提供的必要信息;

9、对您进行信用惩戒;

10、当我们发生合并、收购、资产转让、整合等交易,需要向交易相对方或第三方分享您的相关信息。

对我们与之共享个人信息的关联公司、合作伙伴及其他合作主体,我们会要求他们按照法律法规及协议约定、我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来妥善保管个人信息。在个人敏感数据使用上,我们会要求其采用数据脱敏和加密技术,从而更好地保护用户个人信息。

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给第三方,但以下情况除外:

1、事先获得您明确的同意或授权;

2、根据法律法规的规定或依照相关监管机关、行业协会或其他有权机关的要求;

3、符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件的约定。

4、在我们计划与其他公司合并或被其收购或进行其他资本市场活动(包括但不限于IPO,债券发行)时。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:

1、根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;

2、根据法律法规的规定或依照相关监管机关、行业协会、行政机关、司法机关、或其他有权机关的要求披露相应的信息。

四、如何保护和保存您的个人信息

(一)我们保护您个人信息的技术与措施

我们会采取一切符合行业标准和惯例的措施保护您的个人信息,主要措施如下:

1、数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施以及行业内通行的安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问、修改,以避免您的个人信息被泄露、损坏或丢失:

(1)采取加密技术对您的个人信息进行加密存储。

(2)我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术,通过https等方式提供浏览服务,确保您的个人信息在传输过程中的安全。

(3)在使用您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、SHA256在内的多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中的安全性。

(4)我们存储您个人数据的系统已获取信息安全等级保护三级备案证明,并通过了ISO/IEC 27001(信息安全管理体系)认证,从安全管理、策略、过程、网络体系结构等诸多方面保障交易安全及个人信息安全。

2、为保护个人信息采取的其他安全措施

我们通过建立数据分类分级、数据安全策略、安全开发规范、制定和实施相应的管理制度等方式来保护个人信息,保障信息安全,具体如下:

(1)我们采用严格的数据访问权限和多重身份认证技术控制和保护个人信息,通过与信息接触者签署严格的保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制,避免数据被违规使用。

(2)我们采用代码安全检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。

(3)我们建立了信息安全部,并设立数据安全小组负责个人信息安全事务。

(4)我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

(5)不断完善相应的信息安全、网络安全管理制度和措施。

3、安全事件处置

(1)为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,我们制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们为安全事件建立了专门的应急响应团队,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。

(2)一旦发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规和内部相关制度的要求,及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以包括但不限于邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照相关监管机构或有权机关的要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

(3)如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可随时拨打我们的客服电话进行咨询。如您发现自己的个人信息被泄密,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即联系我们,以便我们采取相应措施。

(二)您个人信息的保存

1、我们将在中华人民共和国境内收集的个人信息在境内进行存储、处理和分析。除法律法规另有规定外,我们不向境外提供境内收集的个人信息。

2、我们将依照法律法规及网络借贷有关监管规定要求的期限保存您的个人信息。除非法律法规另有规定,您的个人信息我们将保存至您账号注销之日后的一个月,这是您的个人信息在我们需保存的最短期间。当您的个人信息超出我们所保存的期限后,我们将会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

3、您的个人信息经匿名化处理后将可以使用及流通,我们对此类匿名化处理后的信息的保存及使用无需另行通知和征得您的同意。

4、如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日通知您,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

五、您如何管理您的个人信息

1、访问和更正您的个人信息

除法律法规另有规定外,您有权随时访问您的账户信息并更正其中的部分信息。对于您在使用我们的服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正,请随时通过客服联系我们。我们会积极响应您的请求。

您的部分个人信息,我们还无法为您提供访问或/及更正的服务,这些信息主要是为了保证交易安全、满足法律法规、相关监管机构、行业协会、行政机关、司法机关或其他有权机关的要求所保存或记录的您的设备信息、您使用产品或服务时产生的个人信息等。

2、删除个人信息

您发现以下情况时,您也可以向我们提出删除个人信息的请求:

(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

(4)如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;

(5)如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

3、注销账户

您可以通过拨打平台客服电话或在线客服与我们联系或在APP里“我的”-设置-用户管理-账号注销功能里注销账户。当您注销平台账户后,我们将停止为您提供服务且我们将不会再收集、使用或对外提供与该账户相关的个人信息,但您在使用平台服务期间提供或产生的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存,且在该保存的时间内依法配合有权机关的查询。为保护您或者他人的合法权益,我们需要在您提交注销申请时验证您的身份,结合您对平台各产品或/和服务的使用情况(如是否存在未结清借款、是否存在未决争议及纠纷)判断是否支持您的注销请求,。

4、撤销权限

您可以通过关闭手机权限通过平台注销账户的形式撤销权限,当您关闭手机权限或账户撤销后,我们将不会使用您已授权的功能以及信息收集、使用或对外提供与该账户相关的个人信息,但您在使用平台服务期间提供或产生的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存,且在该保存的时间内依法配合有权机关的查询。

5、响应您的请求

如果您无法正常访问或更正您的个人信息,或您需要访问、更正您在使用我们通过平台提供的服务时所产生的其他个人信息,或您认为平台存在任何违反法律法规或协议约定的情形,您均可以随时拨打我们的客服电话进行咨询和反馈。

为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15个工作日内答复您的请求。请您理解,由于技术所限、法律或监管要求,我们可能无法满足您的所有请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定的成本费用。对于用户的无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

(1)与国家安全、国防安全有关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

(3)与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;

(4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

(5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

六、未成年人的个人信息保护

1、我们非常重视对未成年人个人信息的保护。您应当为符合中华人民共和国法律规定的具有完全民事权利和民事行为能力,能够独立承担民事责任的人。如您不具备上述资格,您应立即停止在平台的注册程序、停止使用我们通过平台提供的服务,平台有权随时终止您的注册进程及停止向您提供服务。

2、如我们发现您违反前述资格要求进行注册或使用我们提供的服务的,除法律法规另有规定或行业协会、相应监管机关或有权机关有要求外,我们将会设法尽快删除相关数据。

七、通知和修订

1、为了给您提供更好的服务,或者随着平台业务的发展,或者随着我们对隐私政策的不断完善,本隐私政策会随之更新。我们会通过平台公布更新的隐私政策,也请您及时访问平台以便了解最新的隐私政策内容。

2、对于重大变更,我们会通过包括但不限于公告、短信、弹窗或在浏览页面做特别提示等方式告知您隐私政策内容发生变更,并通过平台公布更新的隐私政策。

本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:

(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生重大变化;

(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

3、如您不同意我们对本隐私政策所做的修改,应停止使用我们通过平台提供的服务;如您继续使用服务或未主动终止服务,则视为您同意修改后的隐私政策。

八、如何联系我们

如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,您可通过如下方式联系我们:

1、网址:www.hengchang6.com

2、邮箱:kefu@credithc.com

3、出借服务电话: 95713 借款客服电话:95713

4、我们注册地址:北京市顺义区李桥镇顺通路李家桥段7号

法定代表人:宋伟

我们将尽快核实所涉问题,一般情况下,我们将在15个工作日内回复。

九、争议解决

本隐私政策签订地为中华人民共和国北京市朝阳区。因本隐私政策内容所引起的用户与我们间的任何争议,由双方友好协商解决;如双方无法达成一致,双方一致同意,不论争议金额大小,均提交衡水仲裁委员会,并按照申请仲裁时该会现行有效的网络仲裁规则进行仲裁。提交仲裁时,如衡水仲裁委员会无现行有效的网络仲裁规则,双方均同意按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决为终局裁决,对双方均具有约束力。

十、其他

如本隐私政策的内容与用户与我们签署的其他协议中约定的隐私保护内容有冲突的,以本隐私政策的约定为准;本隐私政策未约定的内容以用户与我们签署的其他协议的约定为准。

如本隐私政策的某些条款与个人信息相关的法律法规规定或监管要求相冲突的,以相关的法律法规规定或监管要求为准。